[发明专利]一种铁路旅客智能查询系统和方法

摘要

本发明公开了一种铁路旅客智能查询系统包括对票面信息采集的采集单元、对票面信息进行识别的识别单元、对票面信息进行处理分析的处理单元、显示所属处理单元处理后信息的显示单元、指示使用者至候车室的引导指示单元以及评价服务的评价单元；所述采集单元采集实时图像，所述识别单元通过视频图像分析分析实时采集图像，识别图像中的二维码特征值区域，并截取所述二维码特征值区域，根据车票票面图形特征及二维码区域的三个方形特性判断二维码区域，截取到最小区域及数据区域后，对二维码进行解密；通过简便的扫一扫操作，结合系统良好的动态图形提示及有好的语音人机交互，就可以通过自助服务满足旅客需求；同时降低了现场工作人员的劳动强度。

主权项

一种铁路旅客智能查询系统，其特征在于，至少包括：对票面信息采集的采集单元、对票面信息进行识别的识别单元、对票面信息进行处理分析的处理单元、显示所属处理单元处理后信息的显示单元、指示使用者至候车室的引导指示单元以及评价服务的评价单元；所述采集单元采集实时图像，所述识别单元通过视频图像分析分析实时采集图像，识别图像中的二维码特征值区域，并截取所述二维码特征值区域，根据车票票面图形特征及二维码区域的三个方形特性，判断二维码区域，截取到最小区域及数据区域后，提取二维码数据，对二维码进行解密；所述引导指示单元通过叠加技术，将箭头、提示语动态加载，并且动态绘制颜色区分区域；所述语音动态加载是根据提示内容，将多个音频文件按照业务逻辑，去掉语音文件的头、尾信息、重新生成流，加上新的文件头、尾后存储，合成语音文件。