[发明专利]一种故障解决方法、服务器和移动终端在审
| 申请号： | 201711381913.2 | 申请日： | 2017-12-20 |
| 公开（公告）号： | CN108121642A | 公开（公告）日： | 2018-06-05 |
| 发明（设计）人： | 杨定东 | 申请（专利权）人： | 维沃移动通信有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/32 | 分类号： | G06F11/32;G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 11243 | 代理人： | 许静;黄灿 |
| 地址： | 523860 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种故障解决方法、服务器和移动终端，该方法包括：接收移动终端发送的故障图片；从所述故障图片中提取故障特征；根据所述故障特征，获取所述故障特征的故障解决信息；向所述移动终端发送所述故障解决信息。这样，可以根据从故障图片中提取出的故障特征来获取故障解决信息，提高了故障解决的效率，方便快捷。 | ||
| 搜索关键词： | 故障特征 故障解决信息 故障解决 移动终端 服务器 发送 接收移动终端 图片 | ||
【主权项】：
一种故障解决方法，应用于服务器，其特征在于，所述方法包括：接收移动终端发送的故障图片；从所述故障图片中提取故障特征；根据所述故障特征，获取所述故障特征的故障解决信息；向所述移动终端发送所述故障解决信息。
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