[发明专利]证件材料管理系统的构建操作方法

摘要

本发明公开了证件材料管理系统的构建操作方法，该证件材料管理系统包括业务服务器、数据库服务器、视频服务器、文件服务器；人力资源共享服务中心配置的自助式证件接收终端、证件拆分与检视工作台、智能型证件储物柜、自助式文件发送终端；服务请求发送终端；现场服务操作终端；本发明将建立一套完整的证件材料管理系统和方法，实现对五险一金业务代理全过程中证件类材料流转全程可追溯。本发明将解决服务供应商和服务请求方之间因为证件材料丢失而相互“扯皮”的问题；本发明还可解决服务供应商内部，各服务环节执行期间，无法对证件材料保管责任主体实施有效监督的问题。

主权项

1.证件材料管理系统的构建操作方法，其特征在于，该证件材料管理系统包括业务服务器、数据库服务器、视频服务器、文件服务器；人力资源共享服务中心配置的自助式证件接收终端、证件拆分与检视工作台、智能型证件储物柜、自助式文件发送终端；服务请求发送终端；现场服务操作终端；该系统的构建操作方法如下：服务请求发送终端用于操作人员在线提交五险一金服务请求，当该服务需要向服务供应商快递发送证件材料实物原件，则在服务请求中填写快递单号、以及快递袋中所放置证件材料的明细清单；运行于云端的业务服务器，用于接收服务请求终端提交的服务请求，并将该服务请求对应的快递信息推送给共享服务中心的自助式证件材料接收终端，自助式证件接收终端收到该快递信息后在待收快递清单中增加一条记录；当快递员送达快递时，到自助式证件接收终端投递快递，快递人员在自助式证件接收终端扫描快递袋上的条形码或二维码，自助式证件接收终端查询并核实是否为正确的待收快递，如果是待收快递，则打开开关柜门，引导快递人员将快递投递到自助终端；如果不是正确的“待收快递”，则不打开自助终端柜门；当自助式证件接收终端收到一定数量的证件材料或收到的证件材料达到必须处理的时间时，会通过内部及时通讯软件向责任人员发送取件通知信息；操作人员从自助式证件接收终端获取到快递袋后，需在证件拆分与检视工作台对文件进行检视和分拣处理，并对文件进行拍照留存；文件拆封、拍照过程都将进行全程录像记录；拍照生成的文件保存在云端的文件服务器中；录像生成的视频文件保存在云端的视频服务器中，用于在必要时查阅文件和视频对证件材料的数量和内容进行核实；证件拍照、检视完成后，操作人员将证件放入到专用的透明文件袋，证件装入文件袋以后，操作人员将查找到该文件对应的服务请求业务单，将该业务单概要信息以及业务单编号打印成条形码粘贴在文件袋上，作为内部流转和跟踪的标识，这一过程称为对文件进行“赋码”操作；文件“赋码”后，将其存放到智能型证件存储柜中，某服务单办理完毕，如果需要向服务请求用户返还证件材料，系统为操作人员设置了发送快递的流程；操作人员从智能快递柜取出文件后，将文件装入快递袋，并将快递袋投递到自助式证件发送终端；运行于云端的业务服务器能够自动对接快递公司的快递流转数据库服务器，当查询到某快递被签收后，将向用户发送短消息提示确认所收证件材料是否完整，如果用户发现所收到的证件材料不完整，可以通过“业务发送请求终端”提供的页面提出异议，可上传所收文件的照片，以便服务供应商调查证件材料不完整的原因，如果用户签收快递48小时候未提出异议，系统默认用户所收到的材料完整无误。