[发明专利]一种智能服务方法和系统在审
| 申请号： | 201711463007.7 | 申请日： | 2017-12-28 |
| 公开（公告）号： | CN108183953A | 公开（公告）日： | 2018-06-19 |
| 发明（设计）人： | 黄行仁 | 申请（专利权）人： | 深圳市卡卡信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京超凡志成知识产权代理事务所(普通合伙) 11371 | 代理人： | 金相允 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山区粤海街道科*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种智能服务系统和方法，包括客户端和云服务器:所述客户端用于识别包含产品信息的身份编码及显示该产品信息对应的服务界面；在所述服务界面响应用户的输入操作选择所述产品信息中的服务数据，发送含该服务数据的无线信号；所述云服务器用于接收所述含该服务数据的无线信号及根据所述服务数据确定匹配的服务资源，及发送所述服务资源的响应信息给所述客户端。本发明采用云服务器数据传输方式连接客户端和客服端，实现了两端信息的实时交互，提高客户端的需求响应效率并减少硬件及人力资源投资成本。 | ||
| 搜索关键词： | 服务数据 客户端 产品信息 云服务器 服务界面 服务资源 无线信号 发送 数据传输方式 智能服务系统 人力资源 身份编码 实时交互 输入操作 响应信息 需求响应 智能服务 客服端 匹配 响应 客户 投资 | ||
【主权项】：
1.一种智能服务系统，包括客户端和云服务器，其特征在于，包括：所述客户端用于识别包含产品信息的身份编码及显示该产品信息对应的服务界面；在所述服务界面响应用户的输入操作选择所述产品信息中的服务数据，发送含该服务数据的无线信号；所述云服务器用于接收所述含该服务数据的无线信号及根据所述服务数据确定匹配的服务资源，及发送所述服务资源的响应信息给所述客户端。
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