[发明专利]使用与人进行电子对话加快维修公用设备的系统和方法在审

专利信息
申请号: 201780036433.4 申请日: 2017-06-13
公开(公告)号: CN109313738A 公开(公告)日: 2019-02-05
发明(设计)人: D·马克森;P·巴雷特;T·埃泽尔;A·埃普林;E·M·库伯 申请(专利权)人: 鹰图公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q50/06
代理公司: 北京三友知识产权代理有限公司 11127 代理人: 黄纶伟;李辉
地址: 美国阿*** 国省代码: 美国;US
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摘要: 根据本发明的一个实施方式,公用设施管理系统定位并处理潜在受损的公用设备。区域管理器确定潜在受环境事件影响的地理区域并识别处于该地理区域中的人。公用设施通信装置进行与这个人的电子对话,其包括这个人所使用的通信装置的位置。消息分析器还分析所述电子对话以确定设备信息,包括关于处于这个人的地理位置的附近区域内的公用设备的设备信息(包括类型和状况)。编目清单数据库提供潜在受损的公用设备的标识,包括与地理定位有关的信息。设备管理器生成维修清单,该维修清单包括所识别出的潜在受损的公用设备中的至少一部分,并确定用来维修受损维修清单上的潜在受损的公用设备的维修设备。
搜索关键词: 公用设备 受损 维修 地理区域 设备信息 通信装置 公用设施 对话 清单数据库 区域管理器 设备管理器 消息分析器 地理定位 附近区域 管理系统 环境事件 维修设备 编目 地理位置 分析
【主权项】:
1.一种用于定位并处理潜在受损的公用设备的公用设施管理系统,所述系统包括:区域管理器,所述区域管理器被配置成确定潜在受环境事件影响的地理区域并识别处于所述地理区域中的人;公用设施通信装置,所述公用设施通信装置被配置成进行与所述人的电子对话,所述电子对话包括至少一个电子消息;消息分析器,所述消息分析器在工作上与所述公用设施通信装置相联接,所述消息分析器被配置成分析所述至少一个电子消息,以确定所述人在所述电子对话中所使用的通信装置的地理位置,所述消息分析器还被配置成分析所述电子对话,以确定关于所述人的地理位置的附近区域内的公用设备的设备信息,所述设备信息包括所述公用设备的类型以及所述公用设备的状况;编目清单数据库,所述编目清单数据库用于基于所述通信装置的地理位置和所述设备信息,来提供潜在受损的公用设备的标识,所述编目清单数据库中的所述公用设备具有关于地理位置的关联信息;以及设备管理器,所述设备管理器在工作上与所述编目清单数据库相联接,所述设备管理器被配置成生成包括所识别出的潜在受损的公用设备中的至少一部分的维修清单,所述设备管理器还被配置成确定用来维修所述维修清单上的所述潜在受损的公用设备的维修设备。
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