[发明专利]使用超级机器人进行会话交互在审

专利信息
申请号: 201780056979.6 申请日: 2017-09-22
公开(公告)号: CN109716430A 公开(公告)日: 2019-05-03
发明(设计)人: P·派力奥雷里斯;M·蒂利;O·纳诺;F·杜马斯;D·海因泽 申请(专利权)人: 微软技术许可有限责任公司
主分类号: G10L15/22 分类号: G10L15/22;G06F17/27;H04L12/58
代理公司: 北京市金杜律师事务所 11256 代理人: 王茂华
地址: 美国华*** 国省代码: 美国;US
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摘要: 提供了会话超级机器人。超级机器人可以利用多个对话来实现超级机器人与用户之间的会话。在会话使用多个对话中的每一个对话进行时,超级机器人可以在话题之间切换,保存状态信息,消除话语的歧义,并且了解用户。用户/开发者可以公开分别专注于会话主题的若干对话作为超级机器人的一部分。实施例提供了可以在一个会话中处理多个主题的企业系统。超级机器人架构允许将对话添加到超级机器人并且从超级机器人管理对话。经由超级机器人进行的对话智能递送与对话的创作分开。使超级机器人表现为智能并且与用户相干的过程与对话创作分开。开发者可以在不考虑语言处理的情况下开发对话。超级机器人包括管理和协调对话的组件。
搜索关键词: 超级机器人 对话 会话 保存状态 会话交互 企业系统 语言处理 歧义 智能 递送 相干 开发 创作 话语 架构 管理 话题 表现 协调
【主权项】:
1.一种装置,包括:用于接收话语并且输出响应的界面;与所述界面通信的一个或多个处理器以及与所述一个或多个处理器通信的存储器,所述存储器包括代码,所述代码在被执行时使所述一个或多个处理器控制所述装置:激活流程引擎,所述流程引擎用于协调至少第一对话和第二对话;在所述界面处接收第一话语,并且响应于接收到所述第一话语调用所述第一对话;在使用所述第一对话时确定针对所述会话的上下文信息;在所述界面处接收第二话语,并且响应于接收到所述第二话语为所述通话调用所述第二对话;在使用所述第二对话时利用所述上下文信息来确定至少一个响应,以及,在所述界面处提供所述至少一个响应。
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