[发明专利]一种问题反馈的方法、装置及存储介质有效
| 申请号： | 201810068939.X | 申请日： | 2018-01-24 |
| 公开（公告）号： | CN108229980B | 公开（公告）日： | 2021-11-23 |
| 发明（设计）人： | 裴新;范晓锋;王彬 | 申请（专利权）人： | 拉扎斯网络科技（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06F3/0481;G06F16/9032 |
| 代理公司： | 北京市浩天知识产权代理事务所(普通合伙) 11276 | 代理人： | 宋菲 |
| 地址： | 200333 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例提供一种问题反馈的方法、装置及存储介质，用于使服务器端得到界面信息和待反馈问题，从而使得后续可以提供更加准确的解决问题的方案。本申请实施例中，由于终端设备在确定用户需对应用程序进行问题反馈时，可以确定出终端设备在历史时间段内打开的应用程序对应的N个界面，并且可以获取N个界面对应的待反馈问题；终端设备进而可以将N个界面对应的界面信息和待反馈问题发送至服务器。从而使得接收到界面信息和待反馈问题的服务器端可以在后续提供更加准确的解决问题的方案。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 问题 反馈 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种问题反馈的方法，其特征在于，包括：终端设备在确定用户需对应用程序进行问题反馈时，确定出所述终端设备在历史时间段内打开的所述应用程序对应的N个界面；其中，所述历史时间段的结束时刻是确定用户对所述应用程序进行问题反馈的时刻；所述N为正整数；所述终端设备获取所述N个界面对应的待反馈问题；所述终端设备将所述N个界面对应的界面信息和所述待反馈问题发送至服务器；其中，所述界面信息包括以下内容中的至少一项：所述N个界面中界面的文本信息、所述N个界面中界面的图片信息和/或所述N个界面中界面的网址。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于拉扎斯网络科技（上海）有限公司，未经拉扎斯网络科技（上海）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201810068939.X/，转载请声明来源钻瓜专利网。
