[发明专利]回访数据的处理方法及装置在审
| 申请号： | 201810101183.4 | 申请日： | 2018-02-01 |
| 公开（公告）号： | CN108319689A | 公开（公告）日： | 2018-07-24 |
| 发明（设计）人： | 商京燕;吕雪飞 | 申请（专利权）人： | 泰康保险集团股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 100031 北京市西*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请公开的回访数据的处理方法及装置，分别从不同的服务系统中抽取待处理数据，所述待处理数据包括用于指示其渠道的标签信息，根据待处理数据标签信息的不同，将待处理数据分别存入回访系统不同的数据缓存池，对各个数据缓存池中的待处理数据按照与其标签信息匹配的预设处理规则进行数据处理，将数据处理完毕生成的回访数据按照其标签信息分配给不同的回访渠道。所述回访数据的处理方法及装置，能够将不同渠道的待处理数据分别抽取至回访系统不同的数据缓冲池，并根据数据缓冲池中的待处理数据的来源渠道的不同，采用针对性的处理方式来处理待处理数据，不仅为多样化回访形式的实现提供了基础，且数据处理效率高。 | ||
| 搜索关键词： | 待处理数据 标签信息 数据缓冲池 数据缓存池 回访系统 数据处理 抽取 渠道 数据处理效率 处理方式 处理规则 服务系统 来源渠道 预设 匹配 分配 申请 | ||
【主权项】：
1.一种回访数据的处理方法，其特征在于，包括：分别从不同的服务系统中抽取待处理数据，所述待处理数据包括用于指示其渠道的标签信息；根据所述待处理数据标签信息的不同，将所述待处理数据分别存入回访系统不同的数据缓存池；对各个数据缓存池中的待处理数据按照与其标签信息匹配的预设处理规则进行数据处理；将数据处理完毕生成的回访数据按照其标签信息分配给不同的回访渠道。
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