[发明专利]一种通信业务多媒体中间件接入方法在审
| 申请号： | 201810305496.1 | 申请日： | 2018-04-08 |
| 公开（公告）号： | CN108521523A | 公开（公告）日： | 2018-09-11 |
| 发明（设计）人： | 王玺 | 申请（专利权）人： | 成都万维图新信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523;H04L29/08 |
| 代理公司： | 成都嘉企源知识产权代理有限公司 51246 | 代理人： | 吴宇 |
| 地址： | 610000 四*** | 国省代码： | 四川;51 |
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| 摘要： | 一种通信业务多媒体中间件接入方法，所述方法包括：至少具有S‑BUS智能总线模块、硬件层模块、硬件屏蔽层模块、业务控制层模块、业务表现层模块，让各个模块之间采用开放式结构互联；在硬件层模块上设置硬件屏蔽层模块；在所述硬件屏蔽层模块上设置S‑BUS智能总线模块；在S‑BUS智能总线模块上设置业务控制层模块；在业务控制层模块上设置业务表现层模块，所述业务表现层模块为用户提供最终的各种通信业务。本发明方法方法，能屏蔽不同交换机厂商硬件和软件兼容性方面的差别，方便系统中不同交换机厂商产品、不同硬、软件平台的集成，解决呼叫中心系统中最核心的ACD排队、IVR流程、人工坐席等功能。 | ||
| 搜索关键词： | 业务控制层 通信业务 硬件屏蔽 智能总线 表现层 多媒体中间件 交换机厂商 硬件层模块 呼叫中心系统 开放式结构 软件兼容性 人工坐席 软件平台 用户提供 屏蔽 互联 排队 | ||
【主权项】：
1.一种通信业务多媒体中间件接入方法，其特征是所述方法包括：至少具有S‑BUS智能总线模块、硬件层模块、硬件屏蔽层模块、业务控制层模块、业务表现层模块，让各个模块之间采用开放式结构互联；在硬件层模块上设置硬件屏蔽层模块，所述硬件屏蔽层模块将多个厂商的硬件设备封装成相同的接口模式，为系统提供了统一的操作处理接口，从而将多个厂商的硬件设备都变成系统中统一的有机部分；在所述硬件屏蔽层模块上设置S‑BUS智能总线模块；在S‑BUS智能总线模块上设置业务控制层模块，所述业务控制层模块采用模块化、开放式构架，为通信软件提供基本控制功能，包括自动呼叫分配、语音流程控制、会议功能控制、VOIP通信控制、各种通信接口；在业务控制层模块上设置业务表现层模块，所述业务表现层模块为用户提供最终的各种通信业务，包括呼叫中心座席业务、智能网业务、多媒体会议业务、3G业务。
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