[发明专利]基于互联网和移动互联网平台的旅游顾客沟通系统及方法在审
| 申请号： | 201810411785.X | 申请日： | 2018-05-02 |
| 公开（公告）号： | CN108764970A | 公开（公告）日： | 2018-11-06 |
| 发明（设计）人： | 张业坤;刘志超 | 申请（专利权）人： | 华南理工大学 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q50/14 |
| 代理公司： | 广州粤高专利商标代理有限公司 44102 | 代理人： | 何淑珍 |
| 地址： | 510640 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于互联网和移动互联网平台的旅游顾客沟通系统及方法。所述系统包括直播系统、群聊系统和用户管理系统，所述直播系统包括视频直播和图文直播，所述群聊系统包括群聊程序和聊天群组，两者同时兼顾导游在线解疑功能。为旅游顾客与旅游企业搭建一个更加公开、开放、有效的沟通系统。顾客能获取更客观真实地获取旅游信息，信任度上升，主动传播旅游企业。旅游企业能够更加了解顾客需求，改善甚至推出更好的旅游方案。本发明优化了企业与顾客和顾客之间双向沟通，为企业获得更大效益。 | ||
| 搜索关键词： | 旅游企业 群聊 顾客 移动互联网平台 顾客沟通 直播系统 旅游 用户管理系统 有效的沟通 顾客需求 聊天群组 旅游信息 视频直播 双向沟通 互联网 信任度 图文 导游 直播 传播 优化 开放 | ||
【主权项】：
1.一种基于互联网和移动互联网平台的旅游顾客沟通系统，其特征在于包括直播系统、群聊系统和用户管理系统，所述直播系统包括视频直播平台和图文直播平台，所述群聊系统包括群聊程序和聊天群组，直播系统、群聊系统同时兼顾导游在线解疑功能。
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