[发明专利]一种房间清洁服务管理系统及方法

摘要

本发明涉及一种房间清洁服务管理系统和方法，包括客户端发出清洁服务请求；管理平台接受客户请求，安排操作指令至清洁人员操作信息端；清洁人员接受指令开始清洁工作，完毕后反馈信息至管理平台，客户验证是否通过；客户验证通过后，清洁人员在房间醒目位置粘贴认证标识。通过管理平台的系统管理，能够提高清洁工作的效率；且系统地制定清洁标准，并在合作的空间内粘贴品牌认证标识，有了该标识，用户在选择酒店房间时就能选择有品牌认证标识的房间，不需担心入住房间的清洁安全问题。通过对和空间环境处理过程的实时监控，使得清洁过程的操作步骤、清洁用品的使用情况可追溯，进一步加强了清洁服务质量。

主权项

1.一种房间清洁服务管理系统，其特征在于，包括管理平台、监控设备、数据反馈装置、移动端；其中管理平台包括存储器、处理器，所述存储器用于储存清洁数据、标准、清洁用品使用情况；所述移动端包括客户端和清洁人员操作信息端，所述处理器用于处理客户端发出清洁服务请求，并下达指令至清洁人员操作信息端，清洁人员操作信息端根据客户发出的请求信息接收指令并进行清洁服务；所述的监控设备用于监控清洁人员在工作时间内清洁情况、清洁化学品释放使用情况；所述数据反馈装置用于反馈清洁信息至管理平台，可反馈信息包括卫生打扫情况、空气质量情况、清洁化学品使用情况；当房间达到清洁标准后，所述操作信息端用于反馈信息至管理平台，所述管理平台用于进一步反馈信息至客户端。