[发明专利]智能服务呼叫方法、装置与系统在审
| 申请号： | 201810514485.4 | 申请日： | 2018-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN110599709A | 公开（公告）日： | 2019-12-20 |
| 发明（设计）人： | 廖立文;何彦廷;程琬真 | 申请（专利权）人： | 星锐科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G08B3/10 | 分类号： | G08B3/10;H04W4/02;H04M11/02 |
| 代理公司： | 11240 北京康信知识产权代理有限责任公司 | 代理人： | 梁丽超;田喜庆 |
| 地址： | 中国*** | 国省代码： | 中国台湾;TW |
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| 摘要： | 一种智能服务呼叫方法、装置与系统，其中方法执行于一服务器中，当服务器接收智能服务呼叫装置产生的一服务请求信号，服务请求信号记载一识别信息，用以表示一个服务位置，经由查询服务人员数据库后取得对应的一或多位服务人员的呼叫信息，之后，服务器对这些服务人员所携带的服务通信装置发出一服务呼叫信号，当有服务人员所携带的服务通信装置与产生服务请求信号的智能服务呼叫装置之间的距离达一阈值时，表示已经在服务客户，这时，可由智能服务呼叫装置或是服务通信装置产生解除服务信号给服务器，即完成此智能服务呼叫的程序。 | ||
| 搜索关键词： | 智能服务 服务请求信号 服务通信 呼叫装置 服务器 呼叫 服务器接收 方法执行 服务呼叫 服务客户 服务位置 服务信号 呼叫信息 携带 阈值时 多位 数据库 查询 | ||
【主权项】：
1.一种智能服务呼叫方法，执行于一服务器中，其特征在于，所述智能服务呼叫方法包括：/n接收一智能服务呼叫装置产生的一服务请求信号，该服务请求信号记载该智能服务呼叫装置的一识别信息；/n根据该识别信息查询一服务人员数据库，以取得对应该识别信息的一或多位服务人员的呼叫信息；/n对该一或多位服务人员所携带的一或多个服务通信装置发出一服务呼叫信号；以及/n当该一或多位服务人员的其中的一个服务人员所携带的该服务通信装置与产生该服务请求信号的该智能服务呼叫装置之间的距离达一阈值时，该服务器接收一解除服务信号。/n
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