[发明专利]问题定位方法、设备、存储介质及装置有效
| 申请号： | 201810520056.8 | 申请日： | 2018-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN108765172B | 公开（公告）日： | 2023-06-23 |
| 发明（设计）人： | 刘隽瑶 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路503*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种问题定位方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：响应于用户输入的问题定位指令，从所述问题定位指令中提取出目标险种；从预设规范文档中获取与所述目标险种对应的更新逻辑关系和历史问题记录；根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准备金系统的当前问题。本发明中，通过从与准备金计算逻辑对应的预设规范文档中提取出更新逻辑关系和历史问题记录，根据所述更新逻辑关系和所述定位记录对所述准备金系统有选择性的进行问题定位，能够提高在准备金系统中进行问题定位的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 问题 定位 方法 设备 存储 介质 装置 | ||
【主权项】：
1.一种问题定位方法，其特征在于，所述问题定位方法包括以下步骤：响应于用户输入的问题定位指令，从所述问题定位指令中提取出目标险种；从预设规范文档中获取与所述目标险种对应的更新逻辑关系和历史问题记录；根据所述更新逻辑关系和所述历史问题记录按照预设规则定位准备金系统的当前问题。
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