[发明专利]一种故障信息的收集方法、装置及设备在审
| 申请号： | 201810573589.2 | 申请日： | 2018-06-06 |
| 公开（公告）号： | CN108920291A | 公开（公告）日： | 2018-11-30 |
| 发明（设计）人： | 李凯斌 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07 |
| 代理公司： | 北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315 | 代理人： | 许志勇 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 开曼群岛;KY |
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| 摘要： | 本说明书实施例公开了一种故障信息的收集方法、装置及设备，所述方法包括：通过指定的故障信息收集渠道获取至少一个业务问题信息，然后，可以对所述业务问题信息进行信息归类处理，得到至少一个类目的业务问题信息，可以根据每个类目的业务问题信息确定与其对应的关联节点，并向所述关联节点发送通知消息。 | ||
| 搜索关键词： | 业务问题 装置及设备 故障信息 关联节点 故障信息收集 发送通知 信息归类 信息确定 渠道 | ||
【主权项】：
1.一种故障信息的收集方法，所述方法包括：通过指定的故障信息收集渠道获取至少一个业务问题信息；对所述业务问题信息进行信息归类处理，得到至少一个类目的业务问题信息；根据每个类目的业务问题信息确定与其对应的关联节点，向所述关联节点发送通知消息。
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