[发明专利]一种面向聊天机器人的混合策略式情感安抚系统在审
| 申请号： | 201810596514.6 | 申请日： | 2018-06-11 |
| 公开（公告）号： | CN108960402A | 公开（公告）日： | 2018-12-07 |
| 发明（设计）人： | 王昊奋;赵迎功 | 申请（专利权）人： | 上海乐言信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06N3/00 | 分类号： | G06N3/00;G06N3/02;G06K9/62 |
| 代理公司： | 上海专利商标事务所有限公司 31100 | 代理人： | 施浩 |
| 地址： | 200030 上海市徐*** | 国省代码： | 上海;31 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种面向聊天机器人的混合策略式情感安抚系统和方法，以情感计算为核心并以此为基础具备任务完成、自动问答等一系列能力，有效填补了目前市场上已有的聊天机器人的各种不足。其技术方案为：系统包括：面向情感计算的语言理解模块，从用户查询中识别出当前用户查询的意图标签、关键词槽和可能蕴含的情感类别；面向情感计算的对话管理模块，为用户查询生成候选用户响应，根据通过多轮对话确定的对话状态对生成的候选情感响应进行重排序，并生成重排序的用户响应；面向情感计算的语言生成模块，对面向情感计算的对话管理模块输出的重排序的用户响应，根据用户设定的机器人画像生成最终的用户响应。 | ||
| 搜索关键词： | 情感计算 聊天机器人 用户查询 用户响应 重排序 对话管理 混合策略 安抚 语言理解模块 语言生成模块 对话状态 候选用户 模块输出 情感类别 任务完成 用户设定 自动问答 响应 多轮 机器人 画像 标签 填补 对话 | ||
【主权项】：
1.一种面向聊天机器人的混合策略式情感安抚系统，其特征在于，系统包括：面向情感计算的语言理解模块，用于对接收到的用户查询进行语言理解和情感理解，包括从用户查询中识别出当前用户查询的意图标签、关键词槽和可能蕴含的情感类别；面向情感计算的对话管理模块，连接面向情感计算的语言理解模块，用于为用户查询生成候选用户响应，根据通过多轮对话确定的对话状态对生成的候选情感响应进行重排序，并生成重排序的用户响应；以及面向情感计算的语言生成模块，连接面向情感计算的对话管理模块，用于对面向情感计算的对话管理模块输出的重排序的用户响应，根据用户设定的机器人画像生成最终的用户响应。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于上海乐言信息科技有限公司，未经上海乐言信息科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201810596514.6/，转载请声明来源钻瓜专利网。
