[发明专利]维修服务管理方法、系统、终端及计算机可读存储介质在审

专利信息
申请号: 201810657145.7 申请日: 2018-06-22
公开(公告)号: CN108899082A 公开(公告)日: 2018-11-27
发明(设计)人: 陈章妙;张义 申请(专利权)人: 深圳倍佳医疗科技服务有限公司
主分类号: G16H40/60 分类号: G16H40/60;G06Q10/00
代理公司: 深圳市港湾知识产权代理有限公司 44258 代理人: 微嘉
地址: 518000 广东省深圳市南山区*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明公开了一种维修服务管理方法、系统、终端及计算机可读存储介质,其中维修服务管理方法包括:基于维修服务管理平台接收医疗器械维修请求,生成维修单;根据所述维修单指派对应的维修工程师,在预设第一时间阈值内进行维修单响应;指派所述维修工程师于预设第二时间阈值内到达维修现场,进行所述医疗器械的维修。通过维修服务管理平台接收医院的医疗器械的故障信息,在指定时间内响应维修单,并且在指定时间内维修工程师到达现场进行医疗器械的维修,根据时间的限定和管理层的指挥调度对医院发出的维修申请接单,并且到达现场维修,保证及时处理医院的医疗器械故障,提升维修服务的用户体验。
搜索关键词: 维修服务管理 维修 医疗器械 维修工程师 计算机可读存储介质 预设 指派 终端 医疗器械维修 故障信息 维修服务 现场维修 用户体验 指挥调度 管理层 响应 申请 保证
【主权项】:
1.一种维修服务管理方法,其特征在于,所述维修服务管理方法包括:基于维修服务管理平台接收医疗器械维修请求,生成维修单;根据所述维修单指派对应的维修工程师,在预设第一时间阈值内进行维修单响应;指派所述维修工程师于预设第二时间阈值内到达维修现场,进行所述医疗器械的维修。
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