[发明专利]一种旅游咨询管理平台及管理方法在审
| 申请号： | 201810691510.6 | 申请日： | 2018-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN108876177A | 公开（公告）日： | 2018-11-23 |
| 发明（设计）人： | 窦志强 | 申请（专利权）人： | 北京博数嘉科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q50/14 |
| 代理公司： | 北京慕达星云知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 11465 | 代理人： | 李冉 |
| 地址： | 100081 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种旅游咨询管理平台及管理方法，所述平台包括：两个客户端和平台服务器；所述两个客户端，分别为游客客户端和咨询员客户端；所述游客客户端用于登录平台服务器发布咨询信息和获取反馈信息；所述咨询员客户端用于登录平台服务器进行打卡、回复游客的咨询信息、获取考培信息并记录工作绩效；所述平台服务器，用于为所述两个客户端提供发布咨询信息、打卡管理、绩效管理和数据分析服务以及数据支持服务。通过该平台可将游客的咨询问题及时解答反馈给游客，实现了电子交互化，同时也对景区的咨询员进行管理和监督；也提升了游客的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 客户端 平台服务器 游客 咨询信息 管理平台 旅游咨询 打卡 登录 咨询 数据分析服务 客户端提供 管理 反馈信息 工作绩效 绩效管理 数据支持 咨询问题 发布 服务器 回复 反馈 记录 景区 监督 服务 | ||
【主权项】：
1.一种旅游咨询管理平台，其特征在于，包括：至少两个客户端和平台服务器；至少所述两个客户端，分别为游客客户端和咨询员客户端；所述游客客户端用于登录平台服务器发布咨询信息和获取反馈信息；所述咨询员客户端用于登录平台服务器进行打卡、回复游客的咨询信息、获取考培信息并记录工作绩效；所述平台服务器，用于为至少所述两个客户端提供发布咨询信息、打卡管理、绩效管理和数据分析服务以及数据支持服务。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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