[发明专利]基于云计算的业务规划办理方法及终端设备有效
| 申请号： | 201810927244.2 | 申请日： | 2018-08-15 |
| 公开（公告）号： | CN109040970B | 公开（公告）日： | 2022-04-05 |
| 发明（设计）人： | 刘白云;王卓林 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | H04W4/021 | 分类号： | H04W4/021;H04N7/14 |
| 代理公司： | 深圳中一专利商标事务所 44237 | 代理人： | 官建红 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明适用于云计算技术领域，提供了一种基于云计算的业务规划办理方法及终端设备。所述方法包括：接收终端发送的远程办理业务请求，根据终端发送的位置信息、预存业务人员的位置信息和预设距离阈值，确定第一待选择业务人员；根据终端发送的办理业务信息和预存业务人员的办理业务信息，从第一待选择业务人员中确定第二待选择业务人员；对第二待选择业务人员中的业务人员进行排序，将排序结果发送至终端；接收终端返回的业务人员选择请求，确定目标业务人员，将接收的办理业务信息发送至目标业务人员；若开始办理业务，则建立目标业务人员与终端的音视频通话连接，可以快速确定与用户待办业务相匹配的业务人员办理业务，提高业务办理成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 计算 业务 规划 办理 方法 终端设备 | ||
【主权项】：
1.一种基于云计算的业务规划办理方法，其特征在于，包括：接收终端发送的远程办理业务请求，根据所述远程办理业务请求发送位置获取请求至所述终端，接收所述终端返回的位置信息；根据接收的位置信息、预存的业务人员的位置信息和预设距离阈值，确定第一待选择业务人员；发送业务信息获取请求至所述终端，接收所述终端返回的办理业务信息，根据接收的办理业务信息和预存的业务人员的办理业务信息，从所述第一待选择业务人员中确定第二待选择业务人员；根据所述第二待选择业务人员中每个业务人员对应的需要办理的业务数量，对所述第二待选择业务人员中每个业务人员进行排序，将排序结果发送至所述终端；接收所述终端返回的业务人员选择请求，根据所述业务人员选择请求从所述第二待选择业务人员中确定目标业务人员，将接收的办理业务信息发送至所述目标业务人员；若所述目标业务人员根据接收的办理业务信息开始办理业务，则建立所述目标业务人员与所述终端的音视频通话连接。
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