[发明专利]一种运维方法和服务器在审
| 申请号： | 201810948362.1 | 申请日： | 2018-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN109102256A | 公开（公告）日： | 2018-12-28 |
| 发明（设计）人： | 张志华 | 申请（专利权）人： | 郑州云海信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/10 | 分类号： | G06Q10/10;G06Q10/00;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 450018 河南省郑州市*** | 国省代码： | 河南;41 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例公开了一种运维方法，用于提高运维过程中的运维效率。本申请实施例方法包括：服务器获取关于目标事件的处理请求；所述服务器向第一用户设备发送所述处理请求；所述服务器接收所述第一用户设备发送的第一处理结果；若所述第一处理结果指示未成功处理，则所述服务器向第二用户设备发送所述处理请求，或者，向第三用户设备发送所述处理请求；所述服务器接收所述第一用户设备发送的第二处理结果。 | ||
| 搜索关键词： | 用户设备 处理请求 运维 发送 服务器 服务器接收 服务器获取 目标事件 申请 成功 | ||
【主权项】：
1.一种运维方法，其特征在于，包括：服务器获取关于目标事件的处理请求，所述目标事件包括故障事件；所述服务器向第一用户设备发送所述处理请求，所述第一用户设备为一线人员使用的设备；所述服务器接收所述第一用户设备发送的第一处理结果；若所述第一处理结果指示未成功处理，则所述服务器向第二用户设备发送所述处理请求，或者，向第三用户设备发送所述处理请求，其中，所述第二用户设备为二线人员使用的设备，所述第三用户设备为三线人员使用的设备，所述二线人员的优先级低于所述一线人员的优先级，所述三线人员的优先级低于所述二线人员的优先级；所述服务器接收所述第一用户设备发送的第二处理结果，所述第二处理结果为所述第二用户设备或者所述第三用户设备向所述第一用户设备发送的处理结果。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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