[发明专利]基于数据分析的业务分配方法、设备、存储介质及装置在审
| 申请号： | 201810953518.5 | 申请日： | 2018-08-21 |
| 公开（公告）号： | CN109685302A | 公开（公告）日： | 2019-04-26 |
| 发明（设计）人： | 段然 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种基于数据分析的业务分配方法、设备、存储介质及装置，该方法包括：当监测到客户端发送业务请求时，从所述业务请求中提取出所述客户端的客户资质信息；判断所述客户资质信息是否满足优质客户条件；若满足，则获取线下服务端的服务资质信息，根据所述服务资质信息按照第一预设规则从所述线下服务端中选取出目标服务端；将所述业务请求分配至所述目标服务端。通过将满足优质客户条件的客户端的业务请求分配给目标服务端，以通过目标服务端根据业务请求对客户端提供相应的服务，提升客户体验，降低优质的线上客户的业务流失的风险。 | ||
| 搜索关键词： | 业务请求 目标服务 客户 存储介质 客户条件 数据分析 业务分配 服务 客户端提供 客户体验 预设规则 服务端 客户端 分配 取出 发送 监测 | ||
【主权项】：
1.一种基于数据分析的业务分配方法，其特征在于，所述基于数据分析的业务分配方法包括以下步骤：当监测到客户端发送业务请求时，从所述业务请求中提取出所述客户端的客户资质信息；判断所述客户资质信息是否满足优质客户条件；若满足，则获取线下服务端的服务资质信息，根据所述服务资质信息按照第一预设规则从所述线下服务端中选取出目标服务端；将所述业务请求分配至所述目标服务端。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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