[发明专利]一种运维工单的派单方法、装置及设备

摘要

本发明公开了一种运维工单的派单方法、装置及设备，该运维工单的派单方法包括：检测处于非订单中车辆的状态；当处于非订单中车辆的停车位置未在网点内，且停车时长大于第一预设时长时，检测处于非订单中车辆的第一预设范围内是否存在可服务运维人员；在确认所述第一预设范围内存在可服务运维人员后，检测处于非订单中车辆的待派单运维任务；将与待派单运维任务相对应的运维工单派发至可服务运维人员中的目标运维人员。本发明的实施例，根据车辆状态将运维任务分类，产生不同的运维工单，使运维人员针对不同运维要求，执行不同的运维策略；派单时根据运维人员与车辆距离以及任务处理情况选择目标运维人员，提高运维任务的完成效率和完成质量。

主权项

1.一种运维工单的派单方法，其特征在于，包括：检测处于非订单中车辆的状态；当处于非订单中所述车辆的停车位置未在网点内，且停车时长大于第一预设时长时，检测处于非订单中所述车辆的第一预设距离内是否存在可服务运维人员；在确认所述第一预设距离内存在可服务运维人员后，检测处于非订单中所述车辆的待派单运维任务；将与所述待派单运维任务相对应的运维工单派发至所述可服务运维人员中的目标运维人员。