[发明专利]一种信息管理系统在审
| 申请号： | 201810992154.1 | 申请日： | 2018-08-29 |
| 公开（公告）号： | CN109255630A | 公开（公告）日： | 2019-01-22 |
| 发明（设计）人： | 李锦浩 | 申请（专利权）人： | 海南小青桔网络科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G07F17/12;G07C9/00 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 陈欢 |
| 地址： | 570100 海南省海口市龙华*** | 国省代码： | 海南;46 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种信息管理系统，包括运行于移动智能终端的客户端、自助存取柜、运行于云端服务器的后台管理系统、入库站计算机、维修站计算机和出库站计算机，所述客户端通过移动通信网络与所述后台管理系统相连接以进行数据交互；所述自助存取柜通过无线网络与后台管理系统相连接进行数据交互；所述入库站计算机、维修站计算机和出库站计算机分别通过双绞线与所述后台管理系统相连接以进行数据交互，同时所述入库站计算机、维修站计算机、出库站计算机分别与信息处理辅助设备相连接，本发明可为用户提供更好的售后服务体验，随时掌握售后进展，并为电商平台改进售后流程、提升产品质量管理水平提供数据依据。 | ||
| 搜索关键词： | 计算机 后台管理系统 数据交互 维修站 出库 信息管理系统 存取柜 客户端 入库 双绞线 产品质量管理 移动通信网络 移动智能终端 云端服务器 辅助设备 售后服务 数据依据 无线网络 信息处理 用户提供 改进 | ||
【主权项】：
1.一种信息管理系统，其特征在于，所述系统包括安装于移动智能终端的客户端、自助存取柜、运行于云端服务器的后台管理系统、入库站计算机、维修站计算机和出库站计算机，所述客户端通过移动通信网络与所述后台管理系统相连接以进行数据交互；所述自助存取柜通过无线网络与后台管理系统相连接进行数据交互；所述入库站计算机、维修站计算机和出库站计算机分别通过双绞线与所述云端服务器相连接以进行数据交互，同时所述入库站计算机、维修站计算机、出库站计算机分别与信息处理辅助设备相连接，所述客户端用于登记售后物品基本信息、售后原因，向后台管理系统发起售后申请，查看售后申请处理进度，评价售后服务；所述自助存取柜用于实现售后物品在无人监管下的自助存入、保存、自助取出；所述后台管理系统用于接收、处理、统计、分析售后申请信息、售后进度信息、出入库信息，根据售后申请生成唯一相对应的条码；所述入库站计算机、出库站计算机用于录入、上传售后物品的入库、出库信息；所述维修站计算机用于录入、上传售后进度信息，包括售后方式、维修进度、预计售后处理时间；所述信息处理辅助设备用于实现对售后物品基本信息的采集。
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