[发明专利]一种基于自然语言处理的高速信息语音自助查询系统及方法在审

专利信息
申请号: 201811002995.X 申请日: 2018-08-30
公开(公告)号: CN109101655A 公开(公告)日: 2018-12-28
发明(设计)人: 朱香敏;王树兴;王亮;王芳;许德明;孙海滢 申请(专利权)人: 山东高速股份有限公司;山东高速信息工程有限公司
主分类号: G06F17/30 分类号: G06F17/30;G06Q50/26
代理公司: 北京久维律师事务所 11582 代理人: 邢江峰
地址: 250000 山*** 国省代码: 山东;37
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摘要: 发明实施例公开了一种基于自然语言处理的高速信息语音自助查询系统,该系统分别与高速的线上路况系统和智能知识库相连,还包括接口调用模块、信息查询模块、结果播报模块。还包括一种基于自然语言处理的高速信息语音自助查询方法。打通了高速信息系统的接口,可以进行实时高速路况信息查询、高速出入口和收费站信息查询、路径规划建议、站点间通行费收费信息查询,以及其他高速信息的问题,如高速ETC的问题等。
搜索关键词: 高速信息 自然语言处理 自助查询系统 信息查询 语音 信息查询模块 智能知识库 接口调用 路径规划 收费信息 自助查询 出入口 收费站 播报 路况 站点 打通 查询 通行
【主权项】:
1.一种基于自然语言处理的高速信息语音自助查询系统,包括语义识别模块,用于把获取到的自然语言进行识别解析;和,语义理解模块,用于对识别后的自然语言进行解析;和,IVR模块,用于根据解析结果判定业务流程走向;其特征是,该系统分别与高速的线上路况系统和智能知识库相连,还包括接口调用模块,用于调用线上路况系统和智能知识库;和,信息查询模块,用于根据接收到的语音信息,在线上路况系统或智能知识库内进行信息查询;和,结果播报模块,用于对查询后的结果进行自然语言播报或信息播报。
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