[发明专利]用户产生内容处理方法及装置有效
| 申请号： | 201811008627.6 | 申请日： | 2018-08-28 |
| 公开（公告）号： | CN110866772B | 公开（公告）日： | 2023-04-18 |
| 发明（设计）人： | 马静;吴鸣锐 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0282 | 分类号： | G06Q30/0282;G06Q30/0601 |
| 代理公司： | 北京君以信知识产权代理有限公司 11789 | 代理人： | 谭镇 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种用户产生内容处理方法及装置。所述用户产生内容处理方法包括如下步骤：获取用户产生内容，所述用户产生内容包括针对商品的用户提问信息和用户评价信息；针对指定商品品类，获取满足指定条件的用户提问信息；从所述用户评价信息中获取满足指定条件的用户提问信息对应的答案信息。借由交易平台的大量真实可信的用户产生内容，在本发明一实施例提出的用户产生内容处理方法和装置中，可以将这些真实可信的内容进行分析，从中获取到用户关心的问题和答案，用于协助用户选品、协助商家进行店铺诊断、协助客服机器人解答问题等。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 产生 内容 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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