[发明专利]用户服务提供方法及系统有效
| 申请号： | 201811051138.9 | 申请日： | 2018-09-10 |
| 公开（公告）号： | CN109412832B | 公开（公告）日： | 2022-04-15 |
| 发明（设计）人： | 严斌峰;林敏;袁晓静;肖海浪;严琦 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04L41/5022 | 分类号： | H04L41/5022 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 钭飒飒;刘芳 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种用户服务提供方法及系统，该方法，包括：根据数据中心的数据承载情况确定与所述数据中心对应的营业厅周围的目标基站；向所述目标基站发送数据获取请求；接收所述目标基站发送的第一类用户的身份标识，以及获取所述第一类用户的业务数据；从所述业务数据中提取出用户特征数据；根据所述用户特征数据，确定所述第一类用户的服务等级。从而实现了对用户服务等级的灵活划分，便于运营商对不同服务等级用户的管理，提升服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 用户服务 提供 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种用户服务提供方法，其特征在于，包括：根据数据中心的数据承载情况确定与所述数据中心对应的营业厅周围的目标基站；向所述目标基站发送数据获取请求；接收所述目标基站发送的第一类用户的身份标识，以及获取第一类用户的业务数据；其中，所述业务数据包括：用户的上网数据、历史办理套餐信息、消费信息；所述用户的上网数据来自用户上网存储系统，所述历史办理套餐信息、消费信息来自营业厅的业务系统；从所述业务数据中提取出用户特征数据；根据所述用户特征数据，确定所述第一类用户的服务等级。
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