[发明专利]一种浏览器多页面同步连接呼叫中心的方法及系统在审
| 申请号： | 201811084510.6 | 申请日： | 2018-09-18 |
| 公开（公告）号： | CN109286618A | 公开（公告）日： | 2019-01-29 |
| 发明（设计）人： | 赵盛璐 | 申请（专利权）人： | 杭州振牛信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04L29/08;G06F16/958 |
| 代理公司： | 杭州快知知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 33293 | 代理人： | 杨冬玲 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种本发明所述的浏览器多页面同步连接呼叫中心的方法，包括以下步骤：所述浏览器创建并初始化一页面；创建一呼叫代理模块，所述呼叫代理模块与所述页面所在的线程无关；所述呼叫代理模块与所述页面建立连接，所述页面根据客户端配置信息和呼叫状态机配置文件初始化呼叫客户端；每新打开一个新的所述页面就和所述呼叫代理模块建立连接，每个所述页面通过预设指令和所述呼叫代理模块进行交互；所有所述页面侦听所述呼叫代理模块的消息，接收并处理；当所有所述页面关闭时，销毁所述呼叫代理模块。本发明可以将呼叫功能集成到各个浏览器页面，而且不限制浏览器页面的表现形式和刷新操作，从而更好的满足呼叫中心人员提高效率的要求。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫代理 页面 浏览器 呼叫中心 同步连接 初始化 多页面 侦听 呼叫状态机 客户端配置 浏览器页面 表现形式 呼叫功能 模块建立 配置文件 刷新操作 页面关闭 页面建立 预设指令 客户端 创建 线程 呼叫 销毁 | ||
【主权项】：
1.一种浏览器多页面同步连接呼叫中心的方法，其特征在于，包括以下步骤：所述浏览器创建并初始化一页面；创建一呼叫代理模块，所述呼叫代理模块与所述页面所在的线程无关；所述呼叫代理模块与所述页面建立连接，所述页面根据客户端配置信息和呼叫状态机配置文件初始化呼叫客户端；每新打开一个新的所述页面就和所述呼叫代理模块建立连接，每个所述页面通过预设指令和所述呼叫代理模块进行交互；所有所述页面侦听所述呼叫代理模块的消息，接收并处理；当所有所述页面关闭时，销毁所述呼叫代理模块。
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