[发明专利]故障反馈方法、装置和门禁设备

摘要

本申请提供一种故障反馈方法、装置和门禁设备，该故障反馈方法包括：按照预设时间间隔启动故障自检策略确定门禁设备中是否有模块发生故障；在确定有模块发生故障时，生成与发生故障的模块对应的故障码；判断发生故障的模块中是否包括网络通信模块；当发生故障的至少一个模块中不包括网络通信模块时，利用网络通信模块将故障码上报至服务器；当发生故障的至少一个模块中包括网络通信模块时，判断发生故障的至少一个模块中是否包括蓝牙模块；当发生故障的至少一个模块中不包括蓝牙模块时，利用蓝牙模块将故障码传输至使用蓝牙匹配到门禁设备的用户终端，通过用户终端将故障码上报至服务器。本发明的故障反馈方法，可以提高门禁设备故障修复的效率。

主权项

1.一种故障反馈方法，用于反馈门禁设备的故障，其特征在于，包括：按照预设时间间隔启动故障自检策略以确定门禁设备中是否有至少一个模块发生故障；在确定所述门禁设备中有至少一个模块发生故障时，生成与发生故障的所述至少一个模块对应的故障码；判断发生故障的至少一个模块中是否包括所述门禁设备的网络通信模块；当发生故障的至少一个模块中不包括所述网络通信模块时，利用所述网络通信模块将所述故障码上报至服务器；当发生故障的至少一个模块中包括所述网络通信模块时，判断发生故障的至少一个模块中是否包括所述门禁设备的蓝牙模块；当发生故障的至少一个模块中不包括所述蓝牙模块时，利用所述蓝牙模块将所述故障码传输至使用蓝牙匹配到所述门禁设备的用户终端，通过所述用户终端将所述故障码上报至服务器。