[发明专利]一种可穿戴设备的异常日志获取方法及系统

摘要

本发明实施例涉及可穿戴设备技术领域，公开了一种可穿戴设备的异常日志获取方法及系统，该方法包括：售后终端在获知可穿戴设备发生功能异常并且可穿戴设备当前处于未联网状态时，向可穿戴设备绑定的移动终端推送请求信息；移动终端接收请求信息后，若收到针对请求信息的授权信息，则将授权信息通知给短信中心，以使得短信中心根据授权信息，向可穿戴设备下发短信指令；可穿戴设备根据短信指令，获取异常日志，并对异常日志进行转码加密，以生成预设格式的异常日志短信并发送给短信中心，由短信中心将异常日志短信转发给售后终端，能够使得售后终端在可穿戴设备处于未联网状态时获取可穿戴设备的异常日志，有利于尽快解决异常，改善用户体验。

主权项

1.一种可穿戴设备的异常日志获取方法，其特征在于，所述方法包括：售后终端在获知所述可穿戴设备发生功能异常时，确认所述可穿戴设备当前是否处于联网状态；若所述可穿戴设备当前处于未联网状态，所述售后终端向所述可穿戴设备绑定的移动终端推送请求信息，所述请求信息用于请求获得所述可穿戴设备的异常日志；所述移动终端接收到所述请求信息后，检测是否收到针对所述请求信息的授权信息；其中，所述授权信息用于授权短信中心获取所述可穿戴设备的异常日志并且向所述售后终端上报所述异常日志；若收到所述授权信息，所述移动终端将所述授权信息通知给短信中心，以使得所述短信中心根据所述授权信息，向所述可穿戴设备下发短信指令；所述短信指令用于指示所述可穿戴设备上报所述异常日志给所述短信中心；所述可穿戴设备根据所述短信中心下发的所述短信指令，获取所述异常日志，并对所述异常日志进行转码加密，以生成预设格式的异常日志短信；所述可穿戴设备将所述异常日志短信发送给所述短信中心，以使得所述短信中心将接收到的所述异常日志短信转发给所述售后终端。