[发明专利]一种工程技术咨询服务管理系统及方法在审
| 申请号： | 201811425235.X | 申请日： | 2018-11-27 |
| 公开（公告）号： | CN109614523A | 公开（公告）日： | 2019-04-12 |
| 发明（设计）人： | 陈君富;吕玉平;王国彦;周普宇;俞阳 | 申请（专利权）人： | 建经投资咨询有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/903 | 分类号： | G06F16/903 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 317500 浙江省*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种工程技术咨询服务管理系统及方法，其一种工程技术咨询服务管理系统包括：数据获取模块，用于获取咨询服务请求，并根据所述咨询服务请求，获取关键词比对字符串；比对模块，用于根据所述关键词比对字符串和预设的关键词数据库中的关键词字符串进行相似度比对，将相似度最高的关键词字符串作为匹配关键词；匹配模块，用于根据所述匹配关键词，在预设的咨询数据库中进行匹配，得到对应的咨询内容。本发明具有提高在线进行技术咨询服务效率的效果。 | ||
| 搜索关键词： | 咨询服务管理 工程技术 关键词字符串 关键词比对 匹配关键词 预设 咨询服务 关键词数据库 数据获取模块 相似度比对 咨询数据库 比对模块 服务效率 技术咨询 匹配模块 咨询内容 相似度 匹配 | ||
【主权项】：
1.一种工程技术咨询服务管理系统，其特征在于，所述工程技术咨询服务管理系统包括：数据获取模块，用于获取咨询服务请求，并根据所述咨询服务请求，获取关键词比对字符串；比对模块，用于根据所述关键词比对字符串和预设的关键词数据库中的关键词字符串进行相似度比对，将相似度最高的关键词字符串作为匹配关键词；匹配模块，用于根据所述匹配关键词，在预设的咨询数据库中进行匹配，得到对应的咨询内容。
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