[发明专利]基于行为轨迹重建的用户体验监控方法及装置有效
| 申请号： | 201811446099.2 | 申请日： | 2018-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN111245880B | 公开（公告）日： | 2022-10-04 |
| 发明（设计）人： | 何启明 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团山东有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04L67/1396 | 分类号： | H04L67/1396;H04L67/02;H04L67/562 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王莹;李相雨 |
| 地址： | 250001 山*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种基于行为轨迹重建的用户体验监控方法及装置，所述方法包括：采集用户操作序列；采集服务器端动态请求信息；将用户操作序列和服务器端动态请求信息进行关联；对经过关联处理后的用户操作序列进行业务聚合。本发明实施例提供的基于行为轨迹重建的用户体验监控方法及装置，实现了基于页面的用户轨迹重建，对所有菜单界面元素实现了用户操作捕获，仅需很小的程序改造，对正常业务逻辑没有影响。相比现有的用户体验管理和独立界面插码方式，大幅降低了维护成本、程序改造成本，通过定制可以覆盖多项用户行为，通过记录页面元素漫游路径提高了用户操作数据的可读性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 行为 轨迹 重建 用户 体验 监控 方法 装置 | ||
【主权项】：
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