[发明专利]一种智能问卷推送方法及系统在审
| 申请号： | 201811485911.2 | 申请日： | 2018-12-05 |
| 公开（公告）号： | CN109783721A | 公开（公告）日： | 2019-05-21 |
| 发明（设计）人： | 杨帅;张开新;徐骁楚;王玉翔 | 申请（专利权）人： | 上海拍拍贷金融信息服务有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 顾友 |
| 地址： | 200120 上海市浦东新区中国（*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种智能问卷推送方法及系统，本发明通过提供一种智能问卷推送方法及系统，该方法包括如下步骤：采集用户在平台上的反馈信息；将反馈信息与维度数据库中的第一维度信息进行匹配；输出与所述第一维度信息相关联的若干第一维度问题；生成问卷，推送至所述用户，该推送方法可以根据采集到用户的一些操作错误、查看问题解释的情况及主动反馈的问题等，及时向用户自动发送定制化的问卷，以及时地获取用户面临的问题及用户体验感，进而明确用户当下面临的使用需求、疑问或者体验感，以便及时提供相应的服务，避免用户产生负面情绪，从而提高用户在该平台上的使用体验。 | ||
| 搜索关键词： | 推送 问卷 反馈信息 维度信息 智能 采集 维度数据库 负面情绪 用户体验 主动反馈 自动发送 定制化 维度 匹配 关联 输出 服务 | ||
【主权项】：
1.一种智能问卷推送方法，其特征在于：所述方法包括如下步骤：采集并录入用户在平台上的反馈信息；将反馈信息与维度数据库中的若干第一维度信息进行匹配；输出与所述第一维度信息相关联的若干第一维度问题；生成问卷，推送至所述用户。
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