[发明专利]故障处理方法、装置及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201811497978.8 | 申请日： | 2018-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN109743193A | 公开（公告）日： | 2019-05-10 |
| 发明（设计）人： | 肖育军;谭智石;郭宇明;梁军;陈希 | 申请（专利权）人： | 创发科技有限责任公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京华专卓海知识产权代理事务所(普通合伙) 11664 | 代理人： | 张继鑫 |
| 地址： | 410005 湖南*** | 国省代码： | 湖南;43 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种故障处理方法、装置及计算机可读存储介质。其中故障处理方法包括：接收用户的故障申告信息，所述故障申告信息包括故障类型；根据所述故障类型获取故障分析策略，所述故障分析策略中包括多个故障检测操作；并行地执行所述多个故障检测操作；根据所述多个故障检测操作的执行结果，生成故障分析结论；基于所述故障分析结论对所述故障进行处理。本发明通过对故障并行地进行自动分析诊断和处理，有效地缩短了故障处理时限，提升了故障处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 故障处理 故障分析 故障检测 计算机可读存储介质 故障申告信息 故障类型 并行 故障处理效率 接收用户 自动分析 有效地 诊断 | ||
【主权项】：
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：接收用户的故障申告信息，所述故障申告信息包括故障类型；根据所述故障类型获取故障分析策略，所述故障分析策略中包括多个故障检测操作；并行地执行所述多个故障检测操作；根据所述多个故障检测操作的执行结果，生成故障分析结论；基于所述故障分析结论对所述故障进行处理。
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