[发明专利]关联客户的解除方法、装置和存储介质在审
| 申请号： | 201811500769.4 | 申请日： | 2018-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN109584115A | 公开（公告）日： | 2019-04-05 |
| 发明（设计）人： | 钟海滨;吴文霞;李明辉;王宁 | 申请（专利权）人： | 万翼科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/16 | 分类号： | G06Q50/16;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 519000 广东省珠海市横琴新*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种关联客户的解除方法，所述关联客户的解除方法包括以下步骤：在当前时间到达第一预设时间点时，获取顾问信息关联的客户信息；获取所述客户信息对应的最新跟进时间点；计算当前时间点与所述最新跟进信息对应的时间点的第一时间间隔；在所述第一时间间隔大于第一预设时长时，解除所述顾问信息和所述客户信息的关联。本发明还公开了一种关联客户的解除装置和存储介质。本发明由于服务器能够在顾问超过第一预设时长未对关联的客户信息进行跟进时，解除该客户信息和该顾问信息的关联，从而使得其他顾问可以获取到该客户信息并进行关联跟进，提高了客户资源的利用率。 | ||
| 搜索关键词： | 客户信息 关联客户 时间点 关联 存储介质 预设时长 预设时间点 解除装置 客户资源 时间到达 信息对应 信息关联 服务器 | ||
【主权项】：
1.一种关联客户的解除方法，其特征在于，所述关联客户的解除方法包括以下步骤：在当前时间到达第一预设时间点时，获取顾问信息关联的客户信息；获取所述客户信息对应的最新跟进时间点；计算当前时间点与所述最新跟进信息对应的时间点的第一时间间隔；在所述第一时间间隔大于第一预设时长时，解除所述顾问信息和所述客户信息的关联。
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