[发明专利]基于数据分析的产品数据预测方法、装置、计算机设备在审
| 申请号： | 201811527494.3 | 申请日： | 2018-12-13 |
| 公开（公告）号： | CN109816141A | 公开（公告）日： | 2019-05-28 |
| 发明（设计）人： | 李其刚 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/04 | 分类号： | G06Q10/04;G06Q40/08;G06F17/27;G06K9/00;G10L15/26;G10L25/63 |
| 代理公司： | 深圳众鼎专利商标代理事务所(普通合伙) 44325 | 代理人： | 黄章辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于数据分析的产品数据预测方法、装置、计算机设备及存储介质，方法部分包括：获取报案人在保险理赔案件的视频录像，并从所述视频录像中识别出所述报案人的面部表情信息；将所述视频录像中的音频数据转换为文本数据，并从所述文本数据中识别出所述报案人的语音情绪信息；将所述报案人的面部表情信息、语音情绪信息，以及记录的信息输入至保险理赔结果预测模型中，得到所述报案人的保险理赔预测结果。本发明基于报案人的面部表情信息、语音情绪信息和记录的信息预测的保险理赔预测结果，提高了保险理赔的预测准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 保险理赔 面部表情信息 情绪信息 视频录像 计算机设备 产品数据 数据分析 文本数据 预测结果 语音 预测 音频数据转换 存储介质 结果预测 信息输入 信息预测 记录 案件 | ||
【主权项】：
1.一种基于数据分析的产品数据预测方法，其特征在于，所述方法包括：获取报案人在保险理赔案件的视频录像，并从所述视频录像中识别出所述报案人的面部表情信息；将所述视频录像中的音频数据转换为文本数据，并从所述文本数据中识别出所述报案人的语音情绪信息；将所述报案人的面部表情信息、语音情绪信息，以及记录的信息输入至保险理赔结果预测模型中，得到所述报案人的保险理赔预测结果。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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