[发明专利]任务分配方法、装置、设备及计算机可读存储介质

摘要

本发明提供一种基于大数据的任务分配方法，包括：在接收到贷款面核请求时，获取对应的客户信息、贷款产品信息、网络信息和各面核任务队列的排队信息；根据客户信息、贷款产品信息和第一预设映射关系表得到客户属性分值和贷款产品属性分值，并根据网络信息得到网络属性分值；根据排队信息计算排队时间，并根据第二预设映射关系表得到队列属性分值；根据各面核任务队列的客户属性分值、贷款产品属性分值、网络属性分值和队列属性分值计算各面核任务队列的排队分值，并将请求分发至排队分值最高的面核任务队列中。本发明还提供一种任务分配装置、设备及计算机可读存储介质。本发明能解决现有技术中因任务分配不合理导致任务处理效率低的技术问题。

主权项

1.一种任务分配方法，其特征在于，所述任务分配方法包括以下步骤：在接收到客户终端发送的贷款面核请求时，根据所述贷款面核请求获取对应的客户信息、贷款产品信息、网络信息和各面核任务队列的排队信息；根据所述客户信息、贷款产品信息和第一预设映射关系表得到各面核任务队列的客户属性分值和贷款产品属性分值，并根据所述网络信息按预设规则得到各面核任务队列的网络属性分值；根据所述各面核任务队列的排队信息计算各面核任务队列的排队时间，并根据所述各面核任务队列的排队时间和第二预设映射关系表得到各面核任务队列的队列属性分值；根据所述各面核任务队列的客户属性分值、贷款产品属性分值、网络属性分值和队列属性分值计算各面核任务队列的排队分值，并根据所述各面核任务队列的排队分值将所述贷款面核请求分发至最大排队分值所对应的面核任务队列中。