[发明专利]一种取件处理方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明实施例公开了一种取件处理方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：获取用户的订单信息，根据订单信息筛选出备选取件机器人集合；根据各备选取件机器人的运行状态信息，从备选取件机器人集合中选择目标取件机器人；将订单信息分配至目标取件机器人，以使目标取件机器人根据订单信息导航至订单信息中的取件地址；如果检测到目标取件机器人到达取件地址，则建立语音通话通知用户与目标取件机器人完成取件交互。本发明实施例的技术方案，达到了节约人力成本，保护用户隐私和避免快递员上门的安全隐患的效果。

主权项

1.一种取件处理方法，其特征在于，包括：获取用户的订单信息，根据所述订单信息筛选出备选取件机器人集合；根据各所述备选取件机器人的运行状态信息，从所述备选取件机器人集合中选择目标取件机器人；将所述订单信息分配至所述目标取件机器人，以使所述目标取件机器人根据所述订单信息导航至所述订单信息中的取件地址；如果检测到所述目标取件机器人到达所述取件地址，则建立语音通话通知所述用户与所述目标取件机器人完成取件交互。