[发明专利]一种外呼模型的构建方法、外呼方法、装置和存储介质

摘要

本发明实施例公开了一种外呼模型的构建方法、外呼方法、装置和存储介质，本申请中的外呼模型的构建装置获取历史外呼客户的客户标识、历史外呼时间以及该历史外呼时间对应的历史外呼次数与历史接通次数；然后根据该历史外呼时间所处的时段将该历史外呼时间归类为预置的时段类型；根据该历史外呼次数与该历史接通次数确定该时段类型分别对应的时段接通率；根据该客户标识、该时段类型以及该时段接通率构建样本集；最后根据预置的模型以及该样本集构建智能外呼模型。该方案将历史外呼时间变为其所处时段的时段类型后才进行模型的构建，可以提高智能外呼模型预测的准确率，进而提高智能外呼的接通率。