[发明专利]人机问答方法、装置、设备和存储介质在审
| 申请号： | 201910046750.5 | 申请日： | 2019-01-17 |
| 公开（公告）号： | CN109920414A | 公开（公告）日： | 2019-06-21 |
| 发明（设计）人： | 王昊;胡家义;吴建林;曾文韬;曹阳;钱锟;庄怡;王婉君;韦柏松;李山亭;田磊 | 申请（专利权）人： | 平安城市建设科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/10 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种人机问答方法，包括：在接收到用户输入的语音聊天信息时，将所述语音聊天信息输入至预设语音识别模型，得到所述语音聊天信息对应的文本信息；获取所述文本信息中的目标词语，并将所述目标词语进行归一化处理，得到所述文本信息对应的标准信息；将所述标准信息与预设标准数据库中的标准模板进行，判断所述标准信息是否合格，在所述标准信息合格时，基于所述标准信息和所述目标词语搜索预设知识图谱数据库，得到所述语音聊天信息对应的答复信息并输出。本发明还公开了人机问答装置、设备和存储介质。本发明中搜索预设知识图谱数据库得到答复信息，使得到的答复信息更加准确、语句逻辑顺序更加通畅。 | ||
| 搜索关键词： | 标准信息 语音聊天 答复信息 目标词语 文本信息 预设 图谱数据库 存储介质 信息对应 搜索 归一化处理 标准模板 信息输入 语句逻辑 语音识别 预设标准 通畅 数据库 输出 | ||
【主权项】：
1.一种人机问答方法，其特征在于，所述人机问答方法包括以下步骤：在接收到用户输入的语音聊天信息时，将所述语音聊天信息输入至预设语音识别模型，得到所述语音聊天信息对应的文本信息；获取所述文本信息中的目标词语，并将所述目标词语进行归一化处理，得到所述文本信息对应的标准信息；将所述标准信息与预设标准数据库中的标准模板进行比对，得到所述标准信息与所述标准模板的相似度，根据所述相似度判断所述标准信息是否合格；在所述标准信息合格时，基于所述标准信息和所述目标词语搜索预设知识图谱数据库，得到所述语音聊天信息对应的答复信息并输出。
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