[发明专利]一种电力系统专用的营业厅音视频同步监控控制方法在审
| 申请号： | 201910056950.9 | 申请日： | 2019-01-22 |
| 公开（公告）号： | CN109803122A | 公开（公告）日： | 2019-05-24 |
| 发明（设计）人： | 徐超峰;胡昌师;赵勇;洪日昌;刘学亮;史宗金;吕继龙;肖洁;刘鑫;郭乾坤 | 申请（专利权）人： | 安徽博诺思信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04N7/18 | 分类号： | H04N7/18;H04N5/92;H04N5/04;H04N21/258;H04N21/254;H04N21/2312 |
| 代理公司： | 合肥维可专利代理事务所(普通合伙) 34135 | 代理人： | 吴明华 |
| 地址： | 230088 安徽省合肥市高新区*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电力系统专用的营业厅音视频同步监控控制方法，其特征在于，包括如下步骤(11)音视频采集模块采集营业厅内的音频数据和视频数据，所述音视频采集模块包括用于采集对应营业厅服务柜台内视频数据的摄像机和用于采集对应营业厅服务柜台内音频数据的拾音器，所述摄像机与拾音器电性连接；(12)网络摄像机通过外网获取音视频采集模块的音频数据和视频数据，且实时同步后进行存储。本发明的一种电力系统专用的营业厅音视频同步监控装置，通过摄像机配合安装拾音器获取营业厅工作人员服务过程的音视频同步录像，实时监测各营业厅服务窗口，实现营业厅服务质量监督的标准化、流程化，并向智能化方向发展。 | ||
| 搜索关键词： | 营业厅 音视频同步 营业厅服务 音视频采集模块 电力系统专用 视频数据 音频数据 拾音器 摄像机 监控控制 采集 柜台 网络摄像机 电性连接 服务过程 监控装置 配合安装 实时监测 实时同步 质量监督 流程化 智能化 外网 存储 标准化 录像 | ||
【主权项】：
1.一种电力系统专用的营业厅音视频同步监控控制方法，其特征在于，包括如下步骤(11)音视频采集模块采集营业厅内的音频数据和视频数据，所述音视频采集模块包括用于采集对应营业厅服务柜台内视频数据的摄像机和用于采集对应营业厅服务柜台内音频数据的拾音器，所述摄像机与拾音器电性连接；(12)网络摄像机通过外网获取音视频采集模块的音频数据和视频数据，且实时同步后进行存储；(13)一级管控中心通过电力专网交换机实时同步获取外网存储于网络摄像机内的音频数据和视频数据；(14)一级管控中心将获取的音频数据和视频数据进行解码识别后，存储于磁盘阵列中；(15)一级监控服务器内置权限管理模块，设置管理员、领导、与营业厅绑定对应的下级管理员以及普通查阅四级权限，上述四级权限账号，通过客户端账号在所述一级监控中心对应的电力专网内查阅对应的音视频数据；(16)二级管控中心通过电力专网交换机实时同步获取若干一级管控中心存储于磁盘阵列中的音频数据和视频数据；(17)二级监控服务器内置权限管理模块，设置管理员、领导、与以及普通查阅三级权限，上述三级权限账号，通过客户端账号在所述二级监控中心对应的电力专网内查阅对应的音视频数据。
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