[发明专利]一种多功能服务挖掘系统在审
| 申请号： | 201910141199.2 | 申请日： | 2019-02-26 |
| 公开（公告）号： | CN109815251A | 公开（公告）日： | 2019-05-28 |
| 发明（设计）人： | 李冰 | 申请（专利权）人： | 江西师范大学 |
| 主分类号： | G06F16/24 | 分类号： | G06F16/24;G06F16/26 |
| 代理公司： | 西安铭泽知识产权代理事务所(普通合伙) 61223 | 代理人： | 俞晓明 |
| 地址： | 330022 *** | 国省代码： | 江西;36 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种多功能服务挖掘系统，涉及智慧服务技术领域，包括客户端、无线通信设备和服务器，所述客户端通过无线通信设备无线连接服务器，所述客户端用于获取客户基本信息并通过所述无线通信设备发送到所述服务器，所述服务器用于对客户基本信息进行处理并生成推荐信息发送回所述客户端。本发明通过二次服务匹配方式，对客户和产品均进行多层划分，不仅能够准确了解客户购买需求，而且能够为客户精准推荐产品，功能多样，使用方便，适用于多个行业和领域。 | ||
| 搜索关键词： | 客户端 无线通信设备 服务器 客户基本信息 多功能服务 挖掘系统 服务技术 服务匹配 客户购买 推荐信息 无线连接 客户 多层 发送 | ||
【主权项】：
1.一种多功能服务挖掘系统，其特征在于，包括客户端、无线通信设备和服务器，所述客户端通过无线通信设备无线连接服务器，所述客户端用于获取客户基本信息并通过所述无线通信设备发送到所述服务器，所述服务器用于对客户基本信息进行处理并生成推荐信息发送回所述客户端；所述服务器包括数据采集模块、数据处理模块和产品推荐模块，所述数据采集模块用于采集客户基本信息并发送到所述数据处理模块，所述数据处理模块用于对客户基本信息进行处理并生成推荐信息发送到所述产品推荐模块；所述数据处理模块包括客户群体划分模块、产品元服务项目集划分模块、一次服务匹配模块，客户个体归属模块、产品亚服务项目集划分模块、二次服务匹配模块和产品精准服务项目模块，所述客户群划分模块用于对客户基本信息中的客户群体进行划分处理，所述产品元服务项目集划分模块用于对产品进行元服务项目集划分处理，所述一次服务匹配模块用于对所述客户群体划分模块的处理结果和所述产品元服务项目集划分模块的处理结果进行一次服务匹配处理，并将处理结果发送到所述产品亚服务项目集划分模块，所述客户个体归属模块用于对所述客户群体划分模块中的某一客户群体进行客户个体归属处理，所述二次服务匹配模块用于对所述客户个体归属模块的处理结果和所述产品压服务项目集划分模块的处理结果进行二次服务匹配处理，并将处理结果发送到所述产品精准服务项目模块，所述产品精准服务项目模块的数据通过所述产品推荐模块输出。
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