[发明专利]动作分析显示系统在审
| 申请号： | 201910161786.8 | 申请日： | 2019-03-04 |
| 公开（公告）号： | CN110719312A | 公开（公告）日： | 2020-01-21 |
| 发明（设计）人： | 金泽大介;长谷川亮;笠原贤哉;伊藤则和 | 申请（专利权）人： | 日立环球生活方案株式会社 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08 |
| 代理公司： | 11243 北京银龙知识产权代理有限公司 | 代理人： | 范胜杰;文志 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 日本;JP |
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| 摘要： | 本发明提供一种动作分析显示系统，在从用户接收到不良报告时，能够讯速地确定原因，从而能够提高用户满意度。在产品上设置当用户感到不良时通知不良的开关，将按下该开关的时间点以前的动作日志数据与积蓄了已知的不良原因的数据库进行比较来进行分析，向用户的智能手机显示最佳的解决方法以及原因。 | ||
| 搜索关键词： | 用户满意度 不良原因 动作分析 动作日志 显示系统 用户接收 智能手机 时间点 按下 讯速 数据库 分析 | ||
【主权项】：
1.一种动作分析显示系统，其具备能够经由通信线路进行通信的家电产品、通信终端、数据服务器以及不良分析服务器，其特征在于，/n上述家电产品具备：/n通信单元，其能够经由通信线路与数据服务器进行通信；以及/n用户能够发送信号的操作开关，/n上述数据服务器具备存储部，该存储部积蓄上述家电产品的预定时间量的动作日志信息，/n上述不良分析服务器具备数据库，该数据库存储了将上述家电产品的已知的不良现象与不良发生中的动作日志信息对应起来而得到的数据，/n上述数据服务器在用户操作了上述操作开关时，将操作的信息和上述动作日志信息发送给上述不良分析服务器，/n上述不良分析服务器从操作了上述操作开关的时间点起进行追溯来将上述数据库与上述动作日志信息进行比较分析来推定不良现象，/n在上述通信终端显示上述不良现象的原因和用户的应对内容。/n
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