[发明专利]告警信息处理方法、系统、计算机装置及可读存储介质在审
| 申请号： | 201910199232.7 | 申请日： | 2019-03-15 |
| 公开（公告）号： | CN110096410A | 公开（公告）日： | 2019-08-06 |
| 发明（设计）人： | 刘明娟;胡博 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人： | 杨毅玲 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路503*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种告警信息处理方法、系统、计算机装置及计算机可读存储介质。所述告警信息处理方法包括：获取多个监控系统的告警信息；根据预设筛选规则对获取的告警信息进行过滤操作，以滤除重复告警信息；输出过滤后的告警信息清单，并根据历史记录的告警处理对策推荐与所述告警信息清单中的告警信息匹配的一个或者多个告警处理对策；将所述告警信息清单中具有预设相同特征的告警信息配置为一工单，并将所述工单派单至与所述预设相同特征匹配的告警处理人员。本发明涉及监控技术，可实现缩短告警信息的优化时间，且可根据历史记录告警信息处理对策智能推荐与告警信息匹配的告警处理对策，提高告警处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 告警信息 告警信息处理 告警处理 预设 计算机装置 历史记录 匹配 计算机可读存储介质 告警处理效率 可读存储介质 重复告警信息 过滤操作 监控技术 监控系统 筛选规则 输出过滤 特征匹配 智能推荐 滤除 配置 优化 | ||
【主权项】：
1.一种告警信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取多个监控系统的告警信息；根据预设筛选规则对获取的告警信息进行过滤操作，以滤除重复告警信息；输出过滤后的告警信息清单，并根据历史记录的告警处理对策推荐与所述告警信息清单中的告警信息匹配的一个或者多个告警处理对策；及将所述告警信息清单中具有预设相同特征的告警信息配置为一工单，并将所述工单派单至与所述预设相同特征匹配的告警处理人员。
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