[发明专利]快递柜故障处理方法、装置、快递柜、管理器及存储介质

摘要

本发明实施例公开了一种快递柜故障处理方法、装置、快递柜、管理器及存储介质。所述方法包括：响应于用户对快递柜的使用请求，检测与使用请求对应的目标格口的工作状态；若目标格口的工作状态为故障，将目标格口对应的故障处理请求发送至管理器，以供管理器根据故障处理请求对目标格口进行故障处理，并将处理进度信息返回至快递柜；向用户提示管理器返回的处理进度信息。本发明实施例的技术方案，实现了无需用户主动拨打客服热线即可对故障格口进行处理，提高快递柜的使用效率和用户对快递柜的使用满意度。

主权项

1.一种快递柜故障处理方法，其特征在于，包括：响应于用户对快递柜的使用请求，检测与所述使用请求对应的目标格口的工作状态；若目标格口的工作状态为故障，将所述目标格口对应的故障处理请求发送至管理器，以供所述管理器根据故障处理请求对所述目标格口进行故障处理，并将处理进度信息返回至所述快递柜；向所述用户提示所述管理器返回的所述处理进度信息。