[发明专利]基于人脸识别在线办理业务的方法、装置计算机设备在审
| 申请号： | 201910219317.7 | 申请日： | 2019-03-21 |
| 公开（公告）号： | CN110110588A | 公开（公告）日： | 2019-08-09 |
| 发明（设计）人： | 莫鹏程 | 申请（专利权）人： | 平安普惠企业管理有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06F21/62;G06Q10/10;G06Q40/00 |
| 代理公司： | 深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙) 44343 | 代理人： | 王杰辉 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请揭示了一种基于人脸识别在线办理业务的方法、装置和计算机设备，其中方法包括：接收客户端发送的证件图片，并接收客户端的摄像头采集的用户的第二人脸信息；将所述第一人脸信息与所述第二人脸信息进行相似度计算，得到相似值；判断所述相似值是否大于预设的相似阈值；若所述相似值大于预设的相似阈值，则将所述证件图片中的具有客户隐私信息的位置进行脱敏处理；将所述脱敏处理后的证件图片加载在后台客服端，以供客服人员帮助客户办理相关业务。本申请在线办理业务的时候，将客户提供的有隐私信息的位置自动识别并脱敏处理发送给客服人员，使客服人员无法接触到客户的隐私信息，降低了客户的隐私信息泄露的风险。 | ||
| 搜索关键词： | 人脸信息 脱敏处理 证件图片 客户 客服 人脸识别 隐私信息 预设 发送 隐私信息泄露 计算机设备 接收客户端 摄像头采集 相似度计算 装置计算机 客户隐私 自动识别 客服端 加载 申请 后台 帮助 | ||
【主权项】：
1.一种基于人脸识别在线办理业务的方法，其特征在于，包括：接收客户端发送的证件图片，所述证件图片中包含第一人脸信息，并接收客户端的摄像头采集的用户的第二人脸信息；将所述第一人脸信息与所述第二人脸信息进行相似度计算，得到相似值；判断所述相似值是否大于预设的相似阈值；若所述相似值大于预设的相似阈值，则将所述证件图片中的指定位置进行脱敏处理，所述指定位置处是客户的隐私信息；将所述脱敏处理后的证件图片加载在后台客服端，以供客服人员帮助客户办理相关业务。
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