[发明专利]销售术语的获取方法及装置在审
| 申请号： | 201910273025.1 | 申请日： | 2019-04-04 |
| 公开（公告）号： | CN110060098A | 公开（公告）日： | 2019-07-26 |
| 发明（设计）人： | 吕美萱;徐浩;吴明辉 | 申请（专利权）人： | 秒针信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06F16/35;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 江舟 |
| 地址： | 100102 北京市朝阳*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种销售术语的获取方法及装置，其中，该方法包括：获取客户与销售员之间对话的录音，解析所述录音获取以下信息至少之一：客户信息，待销售产品的产品信息，销售术语；将所述客户信息按照第一规则分为第一类客户，将所述产品信息按照第二预设规则分为第一类产品，在本次销售成功的情况下，将所述销售术语加入推荐术语，用于后续的商品推荐中，采用上述方案，充分利用语音识别技术，获取销售成功的订单对应的销售术语，将其进行分类，用于后续的类似场景的销售过程中，解决了相关技术中销售术语使用不当导致成单率较低的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 销售 产品信息 客户信息 录音 语音识别技术 类似场景 商品推荐 术语使用 预设规则 客户 解析 成功 分类 对话 申请 | ||
【主权项】：
1.一种销售术语的获取方法，其特征在于，包括：获取客户与销售员之间对话的录音；解析所述录音获取以下信息至少之一：客户信息，待销售产品的产品信息，销售术语；将所述客户信息按照第一预设规则分为第一类客户，将所述产品信息按照第二预设规则分为第一类产品；在本次销售成功的情况下，将所述销售术语加入推荐术语，其中，所述推荐术语用于为所述第一类客户推荐所述第一类产品。
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