[发明专利]智能通讯监控方法、装置及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201910298390.8 | 申请日： | 2019-04-15 |
| 公开（公告）号： | CN110177369A | 公开（公告）日： | 2019-08-27 |
| 发明（设计）人： | 曹绪文 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04W12/00 | 分类号： | H04W12/00;H04W12/08;H04W12/12;H04M3/22;H04M1/663;H04M1/725;H04L29/08;G10L15/18;G10L15/26;G06F17/27 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种智能通讯监控方法，所述方法由一个智能通讯监控机器人所执行，包括：当监控到来电时，判断本次来电的电话号码是否需要拦截；当需要拦截时，由所述智能通讯监控机器人接通电话进行通信，当不需要拦截时，启动人工接听模式，在用户接听该电话的过程中，监控通话内容，当通话内容符合诈骗电话特征时，发出警告或者挂断电话；当监控到接收到短信息时，基于文本挖掘方法匹配所述诈骗电话特征词语料库内容，当短信息内容符合诈骗信息特征时，发出警告或者禁止查看短信息内容。本发明还提出一种智能通讯监控装置以及一种计算机可读存储介质。本发明可以对骚扰诈骗电话或者短信进行事中处理，及时发出警告。 | ||
| 搜索关键词： | 智能通讯 诈骗电话 监控 计算机可读存储介质 短信息内容 监控机器人 通话内容 拦截 警告 人工智能技术 监控装置 人工接听 文本挖掘 信息特征 用户接听 短信息 来电时 特征词 语料库 短信 挂断 匹配 来电 通信 | ||
【主权项】：
1.一种智能通讯监控方法，其特征在于，所述方法由一个智能通讯监控机器人所执行，并包括：时刻监控用户的手机是否接收到来电或者短信息；当监控到用户的手机接收到来电时，通过将本次来电的电话号码与一个诈骗电话号码库进行匹配，识别判断本次来电的电话号码是否需要拦截；当本次来电需要拦截时，由所述智能通讯监控机器人接通电话和主叫方进行通信，以及当本次来电不需要拦截时，启动人工接听模式，并在用户接听该电话的过程中，监控用户通话内容，并基于语义分析，利用一个诈骗电话特征词语料库识别通话内容，当通话内容符合诈骗电话特征时，发出警告或者挂断电话；当监控到用户的手机接收到短信息时，基于文本挖掘方法匹配所述诈骗电话特征词语料库内容，当短信息内容符合诈骗信息特征时，发出警告或者禁止查看短信息内容。
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