[发明专利]一种动态话术群系统及其在智能对话机器人中的应用在审
| 申请号： | 201910322776.8 | 申请日： | 2019-04-22 |
| 公开（公告）号： | CN110110057A | 公开（公告）日： | 2019-08-09 |
| 发明（设计）人： | 司马华鹏;吴金;张俊杰 | 申请（专利权）人： | 南京硅基智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33 |
| 代理公司： | 江苏舜点律师事务所 32319 | 代理人： | 孙丹 |
| 地址： | 210012 江苏省*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种动态话术群系统及其在智能对话机器人中的应用，解决了传统智能对话系统中人机对话死板、定制困难的问题。其技术方案要点是本公开提供的动态话术群系统，包括话术群加载模块、槽值获取模块、规则匹配模块和子话术选择模块。槽值获取模块获取影响对话的槽值，将所述槽值输入到规则匹配模块进行匹配，话术群选择模块再根据匹配结果选择相应子话术，即为整个动态话术群系统的工作流程。将动态话术群系统应用到智能对话机器人系统，可以使对话机器人与用户的对话更加个性化和灵活多变，更易于满足客户的定制化需求，使对话更自然、更接近真实人类说话方式。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 机器人 规则匹配模块 获取模块 智能 技术方案要点 机器人系统 传统智能 对话系统 工作流程 加载模块 匹配结果 人机对话 系统应用 选择模块 定制化 群选择 匹配 应用 个性化 说话 灵活 客户 | ||
【主权项】：
1.一种动态话术群系统，其特征在于，包括：话术群加载模块，包括话术群，所述话术群包括子话术和规则库，加载和解析所述子话术和所述规则库；槽值获取模块，获取影响对话的一个或多个槽值；规则匹配模块，将获取的所述槽值与所述规则库中的规则进行匹配，得到匹配结果；子话术选择模块，根据所述匹配结果，选择跳转至相应的子话术进行对话；其中，所述子话术包括普通子话术和导航子话术。
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