[发明专利]用户身份审核方法、装置、计算机设备及存储介质

摘要

本发明公开了一种用户身份审核方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：获取用户名单；根据审核指征确认用户名单中具备被呼叫权限的用户后，确认用户在用户名单中的优先级序列，同时将用户的待审核数据输入到话术生成模型，生成对应的话术模板；在接收呼叫指令时，从用户的优先级序列中选取优先级最高的用户作为第一用户，并启动外呼组件呼叫第一用户；根据调用的话术模板通过语音助手向第一用户核实第一用户的待审核数据；获取核实过程中第一用户反馈的语音数据，并根据反馈的语音数据确认第一用户的待审核数据是否通过审核，并在审核通过时提示第一用户。通过本发明提供的用户身份审核方法代替人工核实，可以提高核实效率。

主权项

1.一种用户身份审核方法，其特征在于，包括：获取用户名单，所述用户名单包括至少一个用户的待审核数据和审核指征；根据所述审核指征确认所述用户名单中具备被呼叫权限的所述用户后，确认具备所述被呼叫权限的所述用户在所述用户名单中的优先级序列，同时将具备所述被呼叫权限的所述用户的所述待审核数据输入到话术生成模型，生成与具备所述被呼叫权限的所述用户的所述待审核数据对应的话术模板；在接收呼叫指令时，从具备所述被呼叫权限的所述用户的优先级序列中选取优先级最高的所述用户作为第一用户，并启动外呼组件呼叫所述第一用户；当通过所述外呼组件与所述第一用户建立起通信连接时，调用与所述第一用户的所述待审核数据对应的所述话术模板，并根据调用的所述话术模板通过语音助手向所述第一用户核实所述第一用户的所述待审核数据；获取核实过程中所述第一用户反馈的语音数据，并根据反馈的所述语音数据确认所述第一用户的所述待审核数据是否通过审核，并在审核通过时提示所述第一用户。