[发明专利]一种4S店智能综合服务机器人及其系统在审
| 申请号： | 201910433228.2 | 申请日： | 2019-05-22 |
| 公开（公告）号： | CN110116414A | 公开（公告）日： | 2019-08-13 |
| 发明（设计）人： | 李盼盼;李富;杨硕;刘影俊;陈大平;汤俊杰;汤佳利 | 申请（专利权）人： | 汤佳利 |
| 主分类号： | B25J11/00 | 分类号： | B25J11/00;B25J5/00;B25J13/08 |
| 代理公司： | 重庆以知共创专利代理事务所(普通合伙) 50226 | 代理人： | 高建华 |
| 地址： | 412000 湖南省株*** | 国省代码： | 湖南;43 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种4S店智能综合服务机器人及其系统，包括壳体、固定于壳体底部的运行架和显示屏，壳体的顶部两侧安装用于端茶的机械臂，以及分布在壳体中部的感应机构和语音机构，所述运行架上安装用于移动的运动机构，以及视觉与激光感知机构，迎宾接待能够准确的对每天的客流信息进行统计和分析；基于人脸识别技术快速精确的识别出客户类别，并对新客户和老客户给出不同的接待方式，提升了客户体验；茶水服务新颖的服务方式，提升了4S店品质，业务咨询避免了销售顾问业务素质残次不齐而导致的问题，保证了服务质量；人更愿意信赖机器，安防巡逻：巡逻质量可以保障；出现险情时能够大幅度降低保安人员的危险性。 | ||
| 搜索关键词： | 壳体 综合服务 机器人 人脸识别技术 巡逻 服务方式 感应机构 壳体中部 客户类别 客户体验 客流信息 业务素质 业务咨询 语音机构 运动机构 智能 机械臂 客户 安防 感知 显示屏 茶水 迎宾 激光 视觉 服务 移动 销售 分析 统计 保证 | ||
【主权项】：
1.一种4S店智能综合服务机器人，其特征在于，包括壳体(1)和固定于壳体(1)底部的运行架(3)和显示屏(2)，壳体(1)的顶部两侧安装用于端茶的机械臂(11)，以及分布在壳体(1)中部的感应机构(12)和语音机构(13)，所述运行架(3)上安装用于移动的运动机构(31)，以及视觉与激光感知机构(32)。
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