[发明专利]自动问答的问题处理方法和装置有效
| 申请号： | 201910466431.X | 申请日： | 2019-05-31 |
| 公开（公告）号： | CN110209768B | 公开（公告）日： | 2021-08-10 |
| 发明（设计）人： | 刘金财;于向丽;马培方 | 申请（专利权）人： | 中国联合网络通信集团有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 11205 | 代理人： | 罗英;刘芳 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种自动问答的问题处理方法和装置，方法包括：获取至少一个第一问题，所述第一问题为未关联答案的问题；根据语义分析技术，获取每个第一问题的关键词；根据所述第一问题的关键词，从FAQ中获取第二问题，所述第二问题为已关联答案的问题，且所述第二问题为与所述第一问题问法不同但语义相同的问题；建立并保存所述第二问题的答案与所述第一问题之间的关联关系。丰富了FAQ中语义相同的问题的问发，并且，也增加了FAQ中新的类型的问题，增加了回答出用户问题的概率，提高了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 自动 问答 问题 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种自动问答的问题处理方法，其特征在于，包括：获取至少一个第一问题，所述第一问题为未关联答案的问题；根据语义分析技术，获取每个第一问题的关键词；根据所述第一问题的关键词，从问答系统FAQ中获取第二问题，所述第二问题为已关联答案的问题，且所述第二问题为与所述第一问题问法不同但语义相同的问题；建立并保存所述第二问题的答案与所述第一问题之间的关联关系。
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